Conditions Générales de Vente
**NO PAIN NO SHAKE**
NO PAIN NO SHAKE est une plateforme en ligne avec différents points de ventes sur l'île de la Réunion. Elle vous proposent les meilleurs compléments alimentaires et articles liés à la nutrition sportive. Découvrez une sélection rigoureuse de produits et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé sur rendez-vous assuré par des experts qualifiés. Pour prendre rendez-vous contacter nous par mail : nopainnoshake974@gmail.com
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### ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente en ligne (ci-après « CGV ») sont conclues entre :
• **NO PAIN NO SHAKE**, immatriculée au RCS de Saint-Pierre sous le numéro SIRET **941 673 089 00012**, ayant son siège social au **19 Rue Emile Hugo, 97410 SAINT-PIERRE**, (ci-après « **NO PAIN NO SHAKE** »),
• et toute personne physique non commerçante effectuant un achat sur le site internet de NO PAIN NO SHAKE (ci-après le ou la **CLIENT(E)**).
Les CGV s’appliquent exclusivement aux consommateurs agissant à titre privé pour satisfaire leurs besoins personnels.
A ce titre, le/la CLIENT(E) déclare :
- être majeur(e) et capable juridiquement,
- ne pas être sous le coup de mesures de protection spécifiques (curatelle, tutelle...).
Toute commande effectuée sur le site de NO PAIN NO SHAKE (ci-après le « Site ») implique l’acceptation expresse et sans réserve des présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document contradictoire.
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par NO PAIN NO SHAKE. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de validation de ladite commande.
Si l’une des clauses des présentes CGV venait à être jugée nulle par une juridiction, les autres clauses resteraient néanmoins valables et applicables. Le fait que NO PAIN NO SHAKE ne se prévale pas d’un droit dans le cadre des présentes CGV ne vaut pas renonciation à ce droit.
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### ARTICLE 2 : OFFRE
#### 2.1 Présentation des produits
Conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation, NO PAIN NO SHAKE s’engage à fournir une description précise, photographique et technique des produits ou services proposés sur le Site.
#### 2.2 Carte de fidélité
NO PAIN NO SHAKE propose une carte de fidélité permettant à ses CLIENTS de bénéficier d’avantages et réductions exclusifs. Chaque compte est strictement personnel et ne peut être cédé ou transféré à une tierce personne.
#### 2.3. Service client
Pour toute question relative aux produits, le/la CLIENT(E) peut contacter notre service client (cf. Article 9).
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### ARTICLE 3 : COMMANDE
#### 3.1 Modalités de commande
Les commandes peuvent être passées :
- Directement sur le Site Internet.
- directement sur les points de ventes (runstacle et fit evo)
#### 3.2 Création de compte client
Lors de la première commande, le/la CLIENT(E) doit fournir une adresse e-mail valide et créer un compte utilisateur. Les informations saisies sont nécessaires au traitement, à l’expédition des commandes et à l’établissement des factures.
#### 3.3 Validation de la commande
La validation de la commande n’intervient qu’après le règlement intégral du montant dû. Une confirmation écrite sera envoyée par e-mail avec un numéro de commande unique.
NO PAIN NO SHAKE se réserve le droit :
- D’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur.
- De demander des justificatifs d’identité ou de domicile au CLIENT pour des commandes spécifiques.
#### 3.4. Disponibilité des produits
Les produits affichés comme « en stock » sont disponibles à la commande. En cas de rupture exceptionnelle, NO PAIN NO SHAKE contactera le/la CLIENT(E) dans un délai de 48 à 72h pour proposer une solution : remboursement, remplacement ou attente du réapprovisionnement.
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### ARTICLE 4 : PRIX
#### 4.1 Tarification
Les prix des produits sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais douaniers ou taxes locales hors France métropolitaine et DOM restent à la charge exclusive du CLIENT.
#### 4.2 Révisions tarifaires
NO PAIN NO SHAKE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les prix indiqués au moment de la commande restent applicables jusqu’à la validation de la commande.
#### 4.3 Promotions et avantages
Des codes promotionnels ou bons de réduction peuvent être proposés. Ces derniers respectent des conditions spécifiques qui seront mentionnées dans chaque campagne promotionnelle.
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### ARTICLE 5 : MODALITÉS DE PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via une plateforme sécurisée.
- Virement bancaire.
- Paiement par chèque (émis uniquement en Euros et adressé à NO PAIN NO SHAKE).
La commande sera expédiée une fois le paiement intégral reçu. Les produits restent la propriété de NO PAIN NO SHAKE jusqu’au paiement total.
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### ARTICLE 6 : LIVRAISON
#### 6.1 Modes et délais de livraison
Les livraisons à La Réunion sont À partir de 49,90 €, les frais sont offerts, mais en dessous, ils s'élèvent à 10€. Les délais indicatifs sont de **3 jours ouvrés** maximum à compter de la réception du paiement.
Pour les envois hors Réunion, les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination et du poids des produits.
#### 6.2 Réception
Le/la CLIENT(E) est tenu(e) de vérifier l’état des produits à la réception. Toute anomalie doit faire l’objet d’une réclamation auprès du transporteur sous 24 heures.
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### ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION
Le/la CLIENT(E) dispose d’un délai de **14 jours francs** pour se rétracter (article L121-21 du Code de consommation). Pour ce faire, il/elle doit retourner les produits dans leur état d’origine, à ses frais.
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### ARTICLE 8 : RESPONSABILITÉ
Les produits proposés respectent les normes en vigueur en France. NO PAIN NO SHAKE décline toutefois toute responsabilité en cas de non-respect des réglementations spécifiques d’autres pays où les produits seraient livrés.
NO PAIN NO SHAKE ne sera pas tenue responsable en cas de problème lié à un cas de force majeure.
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### ARTICLE 9 : SERVICE CLIENT
Pour toute assistance ou question, le Service Client est disponible :
- Par e-mail à **contact@nopainnoshake.re**.
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### ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONNÉES
NO PAIN NO SHAKE s’engage à protéger les données personnelles conformément au **RGPD** et à la loi Informatique et Libertés (n°78-17). Le/la CLIENT(E) dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant NO PAIN NO SHAKE par courrier ou e-mail.
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### ARTICLE 11 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout contenu du site (texte, visuels, logo, charte graphique) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse écrite est strictement interdite.
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### ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par **la loi française**. En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire .